次の3点をご確認ください。

1) WordPress管理画面 > 外観 > メニューをクリックします。メニュー位置のヘッダー位置固定メニュー(サブメニュー不可)に、チェックが入っているかご確認ください。

2) メニュー位置のヘッダー位置固定メニュー(サブメニュー不可)に指定しているメニューに、サブメニューが指定されていないかご確認ください。

3) WordPress管理画面 > 外観 > カスタマイズ > ヘッダー設定 > グローバルナビを確認し、位置固定にチェックが入っているかご確認ください。

詳細は、ヘッダー用グローバルナビの設定をご覧ください。